Políticas

Check-in de 14:00 a 20:00 h. Si llega antes de las 14 h y su apartamento aún no está listo, puede dejar las maletas en recepción. Procedimiento de check-in: un miembro de nuestro personal le enseñará el apartamento, le entregará las llaves y le pedirá que firme un contrato (puede consultar las condiciones del contrato aquí) y que realice el pago del importe de la reserva así como la tasa turística. 
IMPORTANTE: Rogamos nos informe sobre su hora prevista de llegada para poder organizar el check-in.
Puede dejar un mensaje en la casilla de peticiones especiales del formulario de reserva, enviarnos un email ( info@borneapartmentsbarcelona.com) o llamar al +34 692 819 933.

EL PAGO debe realizarse a su llegada en:
- Efectivo     - Tarjeta de crédito/débito.

No le cobraremos con antelación a menos que haya escogido una tarifa no reembolsable.No cobramos ningún depósito. 

Sin embargo, es necesario proporcionar el número y la fecha de caducidad de una tarjeta de crédito/débito válida en el momento de realizar la reserva, a modo de garantía:
1 – En caso de producirse daños al mobiliario durante su estancia.
2 – Para incurrir en una penalización por cancelación tardía.

TARJETAS ACEPTADAS: Visa, Mastercard. Nos reservamos el derecho de preutorizar su tarjeta antes de su llegada para verificar su validez.

CHECK-OUT antes de las 12:00 h. Puede dejar sus maletas en recepción y pasarlas a buscar más tarde.
El procedimiento de check-out: consiste únicamente en dejar las llaves en el interior del apartamento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de su llegada. Las cancelaciones realizadas durante los 7 días previos a la fecha prevista de llegada están sujetas a una penalización del 100% del importe de la reserva.

PÉRDIDA DE LLAVES: Es muy importante no perder las llaves de acceso al edificio, de lo contrario le cobraremos una penalización de 50€. Para evitar esta posibilidad tenga en cuenta que es posible acceder al edificio mediante un código (pregunte en recepción).

 

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